L’essentiel 🔐
- Vous vous connectez à votre compte Arkevia sur myarkevia.com, avec votre e-mail et votre mot de passe.
- La première activation se fait avec le matricule et le code secret transmis par votre service RH.
- Vos bulletins de paie électroniques arrivent automatiquement dans la « Boîte de réception ».
- L’accès reste disponible 24h/24, y compris après un changement d’employeur.
- Mot de passe oublié ou e-mail inconnu : deux procédures distinctes existent pour récupérer l’accès.
Pour accéder à votre compte Arkevia, rendez-vous sur myarkevia.com, saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis validez pour retrouver vos documents RH. Ce coffre-fort numérique RH vous a été ouvert par votre employeur pour y déposer vos bulletins de paie électroniques et d’autres documents liés à votre contrat.
Concrètement, votre compte Arkevia fonctionne comme un espace personnel sécurisé, accessible 24h/24 depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous pouvez y consulter, classer et exporter vos documents quand vous le souhaitez, sans dépendre des horaires ou des outils internes de votre employeur.
Dans les faits, ce qui bloque le plus souvent, c’est la première connexion ou un mot de passe oublié. Cet article répond dans l’ordre : ce qu’est Arkevia, comment vous connecter et activer votre compte, où trouver vos bulletins, puis comment récupérer l’accès si besoin.
Qu’est-ce qu’Arkevia ?
Arkevia est un coffre-fort numérique RH mis à disposition par votre employeur. C’est lui qui y dépose vos bulletins de paie, vos contrats de travail et vos attestations de formation, au fur et à mesure. Vous n’avez rien à faire pour recevoir ces documents : ils arrivent directement dans votre espace.
En complément, vous disposez d’un espace personnel gratuit, distinct de la partie alimentée par l’employeur. Vous pouvez y stocker vos propres documents — pièce d’identité, diplômes — et les organiser comme vous le souhaitez.
Ce compte n’a rien à voir avec le réseau informatique interne de votre entreprise : votre employeur n’a pas accès au contenu que vous y déposez vous-même, et le service reste consultable indépendamment de tout matériel professionnel.
Se connecter à son compte Arkevia
- Rendez-vous sur le portail officiel www.myarkevia.com.
- Saisissez l’e-mail que vous avez utilisé lors de votre inscription.
- Renseignez votre mot de passe dans le champ prévu.
- Validez : vous êtes redirigé vers le tableau de bord « Mes documents », où figurent tous vos fichiers.
- Si vos identifiants sont refusés, ne réessayez pas indéfiniment : direction la section « Mot de passe ou identifiant Arkevia perdu » plus bas, qui traite chaque cas séparément.
Rien ne vous oblige à retenir une procédure compliquée : ces cinq étapes suffisent à chaque connexion, sur n’importe quel appareil.
Activer son compte pour la première fois
- Allez sur www.myarkevia.com et cliquez sur « JE M’INSCRIS ».
- Saisissez le matricule et le code secret transmis par le service RH de votre employeur.
- Acceptez la convention de mise à disposition du bulletin de paie électronique, ainsi que les CGU.
- Complétez votre profil et choisissez un mot de passe sécurisé.
- Validez : vous êtes redirigé vers la page de connexion, prêt à utiliser votre compte.
Cette démarche ne se fait qu’une fois. Si vous n’avez pas reçu de matricule ou de code secret, la demande revient à votre service RH, pas à Arkevia directement.
Retrouver ses e-bulletins de paie
Une fois votre compte activé, les e-bulletins de paie arrivent automatiquement dans le répertoire « Boîte de réception » de l’espace « Mes documents ». Vous n’avez aucune démarche à effectuer à chaque dépôt : le document apparaît directement.
Vous pouvez activer une notification par e-mail à chaque nouveau dépôt, dans les paramètres de votre compte — pratique pour ne pas avoir à vérifier régulièrement.
Si vous avez plusieurs employeurs qui utilisent Arkevia, vous pouvez les ajouter via l’onglet « Gestion de mes bulletins de paie », pour centraliser tous vos bulletins dans le même coffre-fort, quel que soit l’employeur d’origine.
Gérer, partager et exporter ses documents
- Créez vos propres répertoires pour organiser vos documents comme vous l’entendez.
- Classez, renommez ou supprimez les fichiers dont vous n’avez plus l’usage.
- Partagez un document ou un répertoire via un lien sécurisé — pensez à fixer une date d’expiration pour limiter la durée d’accès.
- Exportez régulièrement vos documents pour en conserver une sauvegarde en dehors du compte.
Votre compte Arkevia n’est donc pas qu’une simple boîte de réception : c’est un espace de classement que vous pouvez faire vivre à votre rythme.
Sécurité, RGPD et conservation 50 ans
Le service respecte la réglementation française sur l’archivage électronique ainsi que le RGPD. Certaines sources évoquent une conformité aux normes d’archivage à valeur probante, mais ce point reste à prendre avec prudence, sans y voir une certification officielle du produit.
Vos documents sont conservés pendant 50 ans, ou jusqu’aux 75 ans du titulaire, indépendamment de votre situation professionnelle. Que vous changiez d’emploi ou que vous quittiez la vie active, l’accès à vos archives ne dépend pas de votre statut actuel.
Dans les faits, l’accès à votre compte repose sur des protocoles de chiffrement et des processus d’authentification renforcés. Vous pouvez également désigner un contact de confiance, habilité à récupérer le contenu de votre coffre-fort en cas d’incapacité de votre part.
Mot de passe ou identifiant Arkevia perdu
Deux situations bien différentes peuvent vous empêcher de vous connecter : un mot de passe oublié, ou une adresse e-mail de connexion que vous ne retrouvez plus. Chacune se traite d’une manière propre, détaillée ci-dessous.
Mot de passe oublié
Depuis la page de connexion de myarkevia.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Suivez ensuite les instructions envoyées par e-mail pour définir un nouveau mot de passe.
Vérifiez bien que l’adresse saisie correspond à celle utilisée lors de votre inscription : c’est la cause la plus fréquente d’échec de cette procédure, pourtant simple.
Adresse e-mail de connexion inconnue
Si vous ne savez plus quelle adresse e-mail est associée à votre compte, la procédure automatisée ne suffit plus. Depuis la page de connexion, cliquez sur « Contact » pour joindre le support Arkevia.
Le support vérifie votre identité avant de rétablir l’accès à votre compte. Vous pouvez aussi les contacter directement à [email protected] pour exposer votre situation.
Le compte après un changement ou une fin d’emploi
Votre accès et vos documents sont conservés indépendamment de votre situation professionnelle, pendant 50 ans ou jusqu’aux 75 ans du titulaire. Quitter votre employeur ne fait donc pas disparaître vos anciens bulletins de paie.
Si votre nouvel employeur utilise lui aussi Arkevia, ajoutez-le via l’onglet « Gestion de mes bulletins de paie » : vos anciens et nouveaux bulletins restent ainsi centralisés dans le même compte.
Une fois le contrat terminé, votre ancien employeur ne peut plus déposer de nouveaux documents, mais les archives déjà présentes restent intactes et consultables. Si vous souhaitez malgré tout désactiver votre compte, passez par la section « Désactivation du compte » des paramètres — après vous être d’abord désinscrit du bulletin électronique auprès de votre service RH.
Bonnes pratiques pour sécuriser son compte
- Choisissez un mot de passe fort, propre à Arkevia, et renouvelez-le régulièrement.
- Évitez de consulter vos fiches de paie depuis un réseau Wi-Fi public.
- Activez la notification à chaque dépôt de document pour suivre l’activité de votre compte.
- Désignez un contact de confiance et tenez ses coordonnées à jour.
- Gardez votre adresse e-mail de compte à jour : elle sert aux notifications comme à la récupération d’accès.
- Exportez périodiquement une copie de vos documents essentiels, en dehors du service.
Alternatives à Arkevia
Arkevia n’est pas le seul coffre-fort numérique RH utilisé en France. Selon votre employeur, vous pourriez rencontrer l’un de ces services :
- MyPeopleDoc
- Silae
- Nibelis
- Coffreo
- Payfit
- Eurecia
- Numéria
Ces solutions répondent au même besoin de dématérialisation des documents salariés, sans qu’il existe de comparatif fiable permettant de départager leurs fonctionnalités respectives.
Concrètement, votre compte Arkevia est fait pour vous suivre dans la durée, bien au-delà d’un seul emploi. Si une démarche vous semble bloquée malgré ces explications, le support reste le bon interlocuteur : mieux vaut le solliciter directement que de multiplier les tentatives de connexion.
