Vous ne pouvez pas récupérer votre colis ou votre lettre recommandée et souhaitez mandater une personne de confiance ? Cette page vous propose deux modèles de procuration prêts à imprimer (ponctuelle et permanente), la liste complète des documents à fournir, et les spécificités de La Poste selon votre situation. Tout ce qu’il faut pour réussir votre retrait au premier passage.
Modèle prêt à copier (procuration ponctuelle : 1 retrait)
Ce modèle sur papier libre convient pour un retrait unique de colis ou de lettre recommandée. Recopiez-le à la main ou imprimez-le, puis complétez les champs entre crochets :
PROCURATION POUR RETRAIT DE COLIS / LETTRE RECOMMANDÉE
Je soussigné(e), [Prénom et NOM du mandant], né(e) le [date de naissance] à [lieu de naissance], demeurant au [adresse complète, code postal, ville],
donne procuration à Monsieur / Madame [Prénom et NOM du mandataire], né(e) le [date de naissance] à [lieu de naissance], demeurant au [adresse complète, code postal, ville],
afin de récupérer en mon nom [le colis / la lettre recommandée / la lettre suivie] référencé(e) sous le numéro de suivi [numéro de suivi], disponible au [bureau de poste / point relais : adresse].
Fait à [ville], le [date du jour].
Mention manuscrite obligatoire :« Bon pour pouvoir »
[Signature du mandant]
Mention manuscrite obligatoire :« Bon pour acceptation du pouvoir »
[Signature du mandataire]
Pièces jointes :
– Copie de la pièce d’identité du mandant (carte d’identité, passeport ou permis de conduire)
– Copie de la pièce d’identité du mandataire (selon exigences du point de retrait)
– Avis de passage ou numéro de suivi
⚠️ Important
Les deux mentions manuscrites « Bon pour pouvoir » et « Bon pour acceptation du pouvoir » doivent être écrites à la main par le mandant et le mandataire respectivement, suivies de leurs signatures. Ces mentions authentifient le document et prouvent le consentement des deux parties.
Modèle prêt à copier (procuration permanente : plusieurs retraits)
Si vous souhaitez autoriser une personne à retirer tous vos courriers et colis pendant une période prolongée, utilisez ce modèle de procuration permanente :
PROCURATION PERMANENTE POUR RETRAIT DE COURRIERS ET COLIS
Je soussigné(e), [Prénom et NOM du mandant], né(e) le [date de naissance] à [lieu de naissance], demeurant au [adresse complète, code postal, ville],
donne procuration permanente à Monsieur / Madame [Prénom et NOM du mandataire], né(e) le [date de naissance] à [lieu de naissance], demeurant au [adresse complète, code postal, ville],
afin de récupérer en mon nom l’ensemble des envois postaux destinés à mon adresse, comprenant :
– Les lettres recommandées avec accusé de réception
– Les lettres suivies
– Les colis recommandés avec signature
– Tout autre envoi nécessitant une remise contre signature
Cette procuration est valable du [date de début] au [date de fin] (ou jusqu’à révocation écrite de ma part).
Le mandataire est expressément autorisé à signer les accusés de réception en mon nom et à effectuer toute démarche nécessaire liée à la récupération des envois postaux.
Cette procuration est résiliable à tout moment par courrier recommandé adressé à La Poste.
Fait à [ville], le [date du jour].
Mention manuscrite obligatoire :« Bon pour pouvoir »
[Signature du mandant]
Mention manuscrite obligatoire :« Bon pour acceptation du pouvoir »
[Signature du mandataire]
Pièces jointes :
– Copie de la pièce d’identité du mandant
– Copie de la pièce d’identité du mandataire
La procuration permanente est particulièrement adaptée si vous êtes régulièrement absent (déplacements professionnels, hospitalisation, séjour à l’étranger) ou si vous souhaitez qu’un membre de votre famille gère vos courriers sur le long terme. Chez La Poste, cette procuration a une durée maximale de 5 ans et peut être renouvelée dans les 3 mois précédant sa fin.
Procuration La Poste : 3 options selon votre situation (le plus important)
La Poste propose trois méthodes distinctes pour donner procuration, chacune adaptée à un besoin spécifique. Voici comment choisir et procéder selon votre cas :
1. Procuration ponctuelle via avis de passage
C’est la solution la plus rapide pour un retrait unique. Si vous avez reçu un avis de passage dans votre boîte aux lettres, complétez directement le verso de l’avis :
- Inscrivez le nom et prénom de la personne autorisée à retirer le courrier ou colis
- Apposez votre signature sur l’avis de passage
- Remettez l’avis complété à votre mandataire
Documents que le mandataire doit présenter au guichet :
- L’avis de passage complété et signé par vous
- Sa propre pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire)
- Votre pièce d’identité (originale ou copie selon le bureau de poste)
💡 Conseil de pro
Appelez le bureau de poste indiqué sur l’avis de passage avant de vous déplacer pour confirmer si une copie de votre pièce d’identité suffit ou si l’original est exigé. Les pratiques varient selon les bureaux.
2. Procuration en ligne La Poste (recommandé pour usage régulier)
La Poste propose un service de procuration en ligne sur laposte.fr, idéal si vous recevez fréquemment des recommandés ou colis. Voici les étapes :
- Rendez-vous sur l’espace Procuration en ligne sur laposte.fr
- Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et celles de votre mandataire
- Joignez les pièces justificatives demandées (voir détails ci-dessous)
- Validez votre demande : elle sera traitée sous 72 heures (délai indicatif)
Une fois activée, votre mandataire n’aura plus qu’à présenter sa pièce d’identité pour récupérer vos courriers et colis. Pas besoin d’avis de passage ni de procuration papier à chaque fois.
Pièces justificatives à fournir pour la procuration en ligne :
Si le logement est à votre nom (propriétaire ou locataire) :
- Votre pièce d’identité recto-verso (format PDF, JPEG, PNG)
Si vous résidez chez un tiers (hébergé) :
- Votre pièce d’identité recto-verso
- La pièce d’identité recto-verso de la personne qui vous héberge
- Une attestation sur l’honneur d’hébergement signée et datée de moins de 3 mois (sur papier libre)
Bon à savoir : si vous disposez d’une Identité Numérique La Poste et que le logement est à votre nom, aucun justificatif supplémentaire n’est requis. La validation est immédiate.
3. Procuration permanente en bureau de poste
Vous préférez faire la démarche en personne ? Rendez-vous dans n’importe quel bureau de poste avec :
- Votre pièce d’identité originale
- Les coordonnées complètes de votre mandataire (nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse)
- Si vous êtes hébergé : la pièce d’identité de votre hébergeur + attestation sur l’honneur d’hébergement de moins de 3 mois
Le conseiller postal établira la procuration sur place. Elle sera active immédiatement et valable 5 ans maximum. Vous pouvez la résilier à tout moment, même avant la fin de sa durée initiale, en envoyant un courrier recommandé à La Poste ou en vous rendant en bureau.
Documents à fournir : la checklist qui évite un aller-retour
Voici la checklist complète pour que votre mandataire réussisse le retrait du premier coup :
Checklist générique (valable pour tous les transporteurs)
- Procuration écrite et signée par le mandant (vous), avec mentions manuscrites « Bon pour pouvoir »
- Pièce d’identité du mandataire (carte d’identité, passeport ou permis de conduire en cours de validité)
- Pièce d’identité du mandant (vous) : originale ou copie selon le point de retrait
- Numéro de suivi du colis ou de la lettre (si disponible)
- Avis de passage complété et signé (si retrait à La Poste suite à un avis)
Checklist spécifique La Poste (retrait avec avis de passage)
- Avis de passage complété au verso avec nom du mandataire + signature du mandant
- Pièce d’identité du mandataire (originale)
- Pièce d’identité du mandant (originale recommandée, copie parfois acceptée selon le bureau)
🔍 Attention aux variantes
Selon le point de retrait (bureau de poste, agence Chronopost, point relais Mondial Relay), les exigences documentaires peuvent varier. Chronopost et Mondial Relay acceptent généralement une simple pièce d’identité du mandataire + celle du destinataire, sans procuration écrite formelle. En cas de doute, appelez le point de retrait avant de vous déplacer.
Pièces d’identité acceptées par La Poste
Les documents suivants sont reconnus comme pièces d’identité valables :
- Carte Nationale d’Identité (CNI)
- Passeport
- Permis de conduire avec photo délivré par les autorités françaises ou européennes
- Carte de séjour, carte de résident, certificat de résidence
- Carte d’identité militaire, carte de combattant
Pour le mandataire, aucune pièce d’identité n’est à fournir lors de la création de la procuration en ligne. Seule sa pièce d’identité sera vérifiée au moment du retrait au guichet.
Cas particuliers : lettre recommandée, colis en point relais, entreprise
Lettre recommandée avec accusé de réception
Le retrait d’une lettre recommandée nécessite une identification stricte, car la remise se fait contre signature. Votre procuration doit mentionner explicitement :
- Le type d’envoi : « lettre recommandée avec accusé de réception »
- Le numéro de suivi (si disponible sur l’avis de passage)
- L’autorisation expresse de signer l’accusé de réception en votre nom
Le mandataire devra présenter sa pièce d’identité, la vôtre, et la procuration signée. Sans ces trois éléments, le guichet refusera la remise du courrier.
Colis en point relais (Mondial Relay, Pickup, Relais Colis)
Les points relais appliquent généralement des règles plus souples que La Poste :
- Mondial Relay : le mandataire présente sa pièce d’identité + la vôtre (originale ou copie). Procuration écrite non systématiquement exigée, mais recommandée
- Chronopost Pickup : pièce d’identité du mandataire + numéro de suivi suffisent dans la plupart des cas. Procuration écrite conseillée pour sécuriser le retrait
- Shop2Shop (Chronopost) : procuration écrite + pièce d’identité du mandataire + pièce d’identité du destinataire obligatoires
Le colis reste disponible en point relais pendant 7 jours calendaires en moyenne. Au-delà, il est retourné à l’expéditeur. Agissez rapidement si vous mandatez quelqu’un.
Procuration pour une entreprise
Si vous représentez une entreprise et souhaitez déléguer le retrait de courriers ou colis professionnels, utilisez un modèle de délégation de pouvoir plus formel. Ce document doit :
- Être rédigé sur papier à en-tête de la société
- Mentionner le nom de l’entreprise, son numéro SIREN, et l’identité du représentant légal
- Préciser l’identité du salarié mandaté et l’étendue exacte des pouvoirs donnés
- Être limité dans le temps (période du … au …)
- Être signé par le mandant (représentant légal) et le mandataire (salarié)
Des modèles officiels de délégation de pouvoir sont disponibles sur le site Service-Public.fr ou auprès de votre expert-comptable. Pour les retraits postaux d’entreprise, ce document remplace la procuration classique.
FAQ – Questions fréquentes sur les procurations
Quelles mentions obligatoires dans une lettre de procuration ?
Une procuration valable doit contenir : l’identité complète du mandant (nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse), l’identité complète du mandataire, l’objet précis de la procuration (retrait d’un colis, numéro de suivi), la date et le lieu de rédaction, et les signatures des deux parties précédées des mentions manuscrites « Bon pour pouvoir » et « Bon pour acceptation du pouvoir ».
Peut-on faire une procuration sur papier libre ?
Oui, une procuration sur papier libre est parfaitement valable. Il n’est pas nécessaire d’utiliser un formulaire officiel, à condition que toutes les mentions obligatoires soient présentes. Écrivez le document à la main ou imprimez-le, puis signez-le en ajoutant les mentions manuscrites requises. Joignez les copies des pièces d’identité pour sécuriser le retrait.
Quels documents doit présenter le mandataire à La Poste ?
Le mandataire doit présenter l’avis de passage complété et signé par vous (si retrait ponctuel), sa propre pièce d’identité en cours de validité, et votre pièce d’identité (originale ou copie selon le bureau). Pour une procuration permanente enregistrée en ligne, seule sa pièce d’identité suffit.
Procuration colis : ponctuelle ou permanente ?
Choisissez une procuration ponctuelle pour un retrait unique (pratique si vous êtes absent ponctuellement). Optez pour une procuration permanente si vous recevez régulièrement des colis et recommandés et souhaitez déléguer tous les retraits à une personne de confiance pendant une période prolongée (jusqu’à 5 ans chez La Poste).
Combien de temps dure une procuration La Poste ?
Une procuration permanente à La Poste est valable 5 ans maximum. Vous pouvez la renouveler dans les 3 mois précédant sa date d’expiration. Une procuration ponctuelle (via avis de passage) n’a pas de durée fixe : elle est valable pour le retrait du courrier ou colis spécifié, généralement dans les 15 jours suivant l’avis de passage.
Peut-on résilier une procuration avant la fin ?
Oui, une procuration est résiliable à tout moment, même avant la fin de sa durée initiale. Pour résilier une procuration permanente à La Poste, envoyez un courrier recommandé au service client ou rendez-vous en bureau de poste. La résiliation prend effet sous quelques jours. Pour une procuration ponctuelle, détruisez simplement le document ou informez votre mandataire que vous retirez l’autorisation.
Que faire si le guichet refuse la procuration ?
Si le retrait est refusé, vérifiez que toutes les mentions obligatoires sont présentes (identités complètes, signatures, mentions manuscrites). Assurez-vous que les pièces d’identité sont en cours de validité. Si tout est conforme et que le refus persiste, demandez à parler au responsable du bureau ou contactez le service client La Poste. En dernier recours, vous pouvez vous rendre vous-même au guichet avec votre pièce d’identité.
Faut-il faire légaliser la procuration en mairie ?
Non, la légalisation en mairie n’est pas obligatoire pour une procuration de retrait de colis ou lettre recommandée. Elle est réservée aux actes notariés (vente immobilière, procuration notariale). Pour La Poste et les transporteurs, une procuration sur papier libre signée avec les mentions manuscrites requises suffit, accompagnée des pièces d’identité.
Avec ces modèles et cette checklist, vous êtes prêt à déléguer le retrait de vos colis et lettres en toute sérénité. N’oubliez pas de vérifier les exigences spécifiques de votre point de retrait avant de vous déplacer, et conservez toujours une copie de votre procuration pour vos archives.
