Vous consultez votre relevé bancaire, et une ligne attire votre attention : « PRLV SEPA SPB ».
Ce type de débit peut surprendre, surtout si vous ne vous souvenez pas d’avoir souscrit une assurance récemment.
Dans cet article, vous allez comprendre l’origine de ce prélèvement, identifier le contrat associé, et savoir comment le résilier proprement sans erreur de procédure.
Réponse rapide : « Prélèvement SEPA SPB », ça correspond à quoi ?
Un prélèvement SEPA SPB correspond à un paiement automatique effectué par SPB Assurances, courtier et gestionnaire d’assurances affinitaires. Ces assurances couvrent généralement des produits ou services spécifiques : mobile, smartphone, électroménager, moyens de paiement (carte bancaire, chéquier), ou voyage. La souscription a souvent eu lieu lors d’un achat (smartphone, électroménager) ou via un partenaire (opérateur télécom, enseigne, site e-commerce).
Concrètement, cela peut concerner :
- Une assurance mobile ou smartphone souscrite lors d’un achat.
- Une garantie étendue sur un appareil électroménager.
- Une assurance moyens de paiement (protection carte bancaire).
Qui est SPB Assurances (et quel type d’assurances propose-t-elle) ?
SPB Assurances est un courtier et gestionnaire d’assurances affinitaires, spécialisé dans les couvertures liées à des produits ou services du quotidien. La société propose notamment des assurances pour mobiles et smartphones, électroménager, multimédia, moyens de paiement, et voyages.
SPB intervient souvent en tant que partenaire de distributeurs (opérateurs télécom, enseignes de distribution, sites e-commerce) et gère les contrats pour le compte d’assureurs partenaires.
À ne pas confondre : SPB Assurances n’est pas une banque. C’est un courtier et gestionnaire d’assurances qui prélève les cotisations mensuelles des contrats souscrits.
Pourquoi un prélèvement SPB apparaît sur mon compte ? (causes fréquentes)
Un prélèvement SPB apparaît parce que vous avez (ou quelqu’un via votre compte) souscrit une assurance affinitaire. Ce type de contrat est souvent proposé au moment d’un achat, et le renouvellement est automatique.
- Assurance mobile ou smartphone : souscrite lors de l’achat d’un téléphone.
- Assurance électroménager : garantie étendue sur un appareil (TV, lave-linge, réfrigérateur).
- Assurance moyens de paiement : protection carte bancaire, chéquier, clés.
- Assurance voyage : couverture annulation, rapatriement.
- Cotisation mensuelle renouvelée automatiquement : le contrat se reconduit tacitement chaque année.
- Souscription via un partenaire : opérateur télécom, magasin, site e-commerce.
| Cause probable | Indice sur le relevé | Où vérifier |
|---|---|---|
| Assurance mobile | Montant récurrent (5-15 €/mois) | Emails de confirmation, contrat lors de l’achat du téléphone |
| Assurance électroménager | Débit mensuel stable | Documents d’achat, garantie étendue |
| Assurance moyens de paiement | Petit montant mensuel (3-10 €) | Souscription via banque ou opérateur |
| Renouvellement tacite | Même montant chaque mois depuis plusieurs années | Conditions générales du contrat |
| Inconnu | Aucun contrat retrouvé | Vérifier mandat SEPA, contacter SPB |
Les cas où cela surprend
Un prélèvement SPB peut surprendre si le contrat remonte à plusieurs années et que vous l’avez oublié. Le renouvellement tacite (automatique) explique que le prélèvement continue même si vous n’utilisez plus le service ou le produit assuré.
Autre cas fréquent : la souscription a été faite via un tiers (opérateur, magasin) et vous n’avez pas associé le nom « SPB » à cette assurance.
Conseil de pro : je vois souvent des entrepreneurs garder des assurances affinitaires pendant des années alors que le produit n’existe plus (smartphone changé, électroménager remplacé). Un audit annuel de vos prélèvements vous fait économiser plusieurs centaines d’euros.
Décrypter le libellé « PRLV SEPA SPB MDT » et identifier votre contrat
Le libellé qui apparaît sur votre relevé contient plusieurs informations utiles pour identifier le contrat :
- PRLV : abréviation de « prélèvement ».
- SEPA : indique que c’est un prélèvement européen.
- SPB : émetteur du prélèvement (SPB Assurances).
- MDT : référence du mandat SEPA, identifiant unique du contrat.
Le numéro de dossier : votre clé d’identification
Souvent, le libellé comporte un numéro de dossier (8 chiffres) après « SPB ». Ce numéro permet d’identifier précisément votre contrat auprès de SPB Assurances.
Méthode pour identifier votre contrat (5 étapes)
- Repérez la ligne complète sur votre relevé bancaire (date, montant, libellé exact).
- Notez le numéro de dossier ou la référence mandat (MDT).
- Vérifiez vos emails et documents pour retrouver une confirmation de souscription ou des conditions générales.
- Connectez-vous à l’espace assuré SPB si vous avez créé un compte en ligne.
- Contactez SPB par téléphone ou email avec la référence du prélèvement (coordonnées disponibles sur le site officiel spb-assurance.fr).
À retenir : le numéro de dossier visible sur le relevé est la clé pour identifier rapidement votre contrat. Gardez-le sous la main quand vous contactez SPB.
Comment arrêter ou résilier un prélèvement SPB (procédure complète)
Le point crucial : arrêter le prélèvement (opposition bancaire) n’est pas la même chose que résilier le contrat d’assurance. L’opposition bloque le paiement, mais le contrat reste actif, ce qui peut entraîner des relances et des frais.
Procédure de résiliation en 6 étapes
- Identifiez le contrat et lisez les conditions générales (délai de préavis, durée d’engagement).
- Préparez une lettre de résiliation (voir modèle ci-dessous) mentionnant votre numéro de contrat et votre demande claire de résiliation.
- Envoyez en recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiquée dans vos conditions générales ou sur le site SPB.
- Conservez la preuve d’envoi et le numéro de suivi de votre recommandé.
- Vérifiez la prise en compte : vous devriez recevoir un accusé de réception sous 1 mois.
- Contrôlez le dernier prélèvement puis l’arrêt définitif sur votre relevé bancaire.
Modèle de lettre de résiliation
[Votre nom et prénom]
[Votre adresse]
[Code postal, ville]
[Email]
[Téléphone]
SPB Assurances
[Adresse de résiliation figurant dans vos conditions générales]
Objet : Résiliation du contrat d’assurance n° [votre numéro de contrat/dossier]
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma décision de résilier le contrat d’assurance n° [numéro de contrat] souscrit le [date de souscription si connue], conformément aux dispositions légales en vigueur.
Je vous demande de bien vouloir cesser tout prélèvement à compter de la date d’effet de cette résiliation et de me confirmer la bonne prise en compte de ma demande par écrit.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Délais légaux à connaître
- Loi Hamon : après 1 an de contrat, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 1 mois.
- Loi Châtel : l’assureur doit vous informer de la date limite de résiliation avant la tacite reconduction (au moins 15 jours avant). Si vous n’avez pas reçu cet avis, vous pouvez résilier sans pénalité.
À éviter : faire opposition bancaire sans résilier le contrat. L’assurance reste active, et vous risquez des relances, des frais de rejet, et une résiliation pour non-paiement avec inscription dans des fichiers.
Prélèvement SPB inconnu : arnaque, erreur ou contrat oublié ?
Un prélèvement SEPA nécessite obligatoirement un mandat signé. Si vous n’avez jamais signé de mandat ni souscrit de contrat, c’est un signal d’alerte.
Signaux plutôt légitimes
- Vous avez acheté un smartphone, un appareil électroménager ou souscrit une assurance voyage récemment.
- Vous retrouvez un mandat SEPA signé dans vos documents ou emails.
- Le montant est cohérent avec une cotisation mensuelle (5 à 15 € en moyenne).
- Le libellé comporte un numéro de dossier identifiable.
Signaux d’alerte
- Aucun achat récent, aucun contrat retrouvé, aucun mandat signé.
- Le montant varie de façon inhabituelle ou apparaît brutalement.
- SPB contacté nie l’existence du contrat ou du numéro de dossier.
- Vous recevez un SMS ou email vous demandant de « valider » ou « annuler » le prélèvement.
Droits SEPA : contestation et remboursement
Si vous constatez un prélèvement non autorisé :
- Vous pouvez contester un prélèvement SEPA auprès de votre banque dans un délai de 8 semaines si le prélèvement était autorisé mais que vous contestez le montant.
- Le délai est de 13 mois si le prélèvement était non autorisé (aucun mandat signé).
Conseil de pro : en cas de doute, contactez SPB via le numéro officiel figurant sur leur site (jamais via un contact reçu par SMS ou email suspect), puis votre banque pour faire opposition si la fraude est avérée.
FAQ (format PAA) : réponses courtes et actionnables
Qu’est-ce qu’un prélèvement SPB ?
Un prélèvement SPB correspond à un paiement automatique effectué par SPB Assurances pour une assurance affinitaire : mobile, smartphone, électroménager, moyens de paiement, ou voyage. Le prélèvement apparaît sur votre relevé avec la mention « PRLV SEPA SPB » suivie d’un numéro de dossier ou d’une référence mandat (MDT).
Pourquoi SPB prélève sur mon compte ?
SPB prélève parce que vous avez souscrit une assurance affinitaire, souvent lors de l’achat d’un produit (smartphone, électroménager) ou via un partenaire (opérateur télécom, enseigne). Le contrat se renouvelle tacitement chaque année, ce qui explique que le prélèvement continue automatiquement. Si vous ne reconnaissez pas ce prélèvement, vérifiez vos mandats SEPA et contactez SPB.
Comment arrêter ou résilier un prélèvement SPB ?
Pour résilier proprement, envoyez une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à SPB Assurances, en mentionnant votre numéro de contrat et votre demande claire de résiliation. Après 1 an de contrat, vous pouvez résilier à tout moment (loi Hamon) avec un préavis de 1 mois. Faire opposition bancaire sans résilier le contrat ne suffit pas et peut entraîner des frais.
Que signifie PRLV SEPA SPB MDT ?
PRLV signifie « prélèvement », SEPA désigne la zone européenne de paiement, SPB identifie l’émetteur (SPB Assurances), et MDT (mandat) est la référence unique de votre contrat. Le numéro qui suit (souvent 8 chiffres) est votre numéro de dossier, indispensable pour identifier votre assurance auprès de SPB.
Qui contacter pour un prélèvement SPB inconnu ?
Contactez SPB Assurances directement via le numéro officiel figurant sur leur site spb-assurance.fr en fournissant la référence du prélèvement visible sur votre relevé. Ne rappelez jamais un numéro reçu par SMS ou email suspect. Si SPB confirme qu’aucun contrat n’existe à votre nom, contactez votre banque pour faire opposition et contester le prélèvement.
SPB Assurances : c’est quoi comme société ?
SPB Assurances est un courtier et gestionnaire d’assurances affinitaires, spécialisé dans les couvertures liées à des produits du quotidien : mobiles, smartphones, électroménager, moyens de paiement, voyages. SPB intervient souvent en partenariat avec des distributeurs (opérateurs télécom, enseignes, sites e-commerce) et gère les contrats pour le compte d’assureurs partenaires.
Peut-on faire opposition bancaire à un prélèvement SPB ?
Oui, techniquement vous pouvez faire opposition bancaire, mais cela ne résilie pas le contrat d’assurance. Le contrat reste actif, et vous risquez des relances, des frais de rejet, et une résiliation pour non-paiement. Mieux vaut résilier le contrat proprement en envoyant une lettre recommandée à SPB, puis vérifier l’arrêt des prélèvements sur votre relevé.
Quels types d’assurances propose SPB ?
SPB propose des assurances affinitaires pour mobiles et smartphones (casse, vol, oxydation), électroménager et multimédia (garantie étendue), moyens de paiement (protection carte bancaire, chéquier, clés), et voyages (annulation, rapatriement). Ces assurances sont généralement souscrites lors d’un achat ou via un partenaire distributeur.
En résumé : un prélèvement SPB correspond à une assurance affinitaire souscrite lors d’un achat ou via un partenaire. Avant d’agir, identifiez le contrat en utilisant le numéro de dossier visible sur votre relevé. Pour résilier, envoyez une lettre recommandée à SPB plutôt que de faire opposition bancaire. Si vous ne reconnaissez pas le prélèvement, contactez SPB puis votre banque pour contester. N’attendez pas d’être au pied du mur : un audit régulier de vos prélèvements vous évite de payer des assurances devenues inutiles.
