L’essentiel 🔐
- My Arkevia est le coffre-fort numérique RH développé par le groupe Cegedim, accessible sur myarkevia.com.
- Il reçoit et conserve gratuitement vos bulletins de paie électroniques pendant 50 ans.
- La première connexion suppose un matricule et un code secret transmis par votre employeur.
- Un espace personnel gratuit permet aussi d’y ranger vos documents privés.
My Arkevia est le coffre-fort numérique RH développé par le groupe Cegedim, accessible sur myarkevia.com, qui reçoit et conserve gratuitement vos bulletins de paie électroniques pendant 50 ans. Concrètement, si votre employeur a souscrit ce service, chaque fiche de paie y arrive automatiquement, sans que vous ayez à la réclamer.
Dans les faits, activer votre compte My Arkevia prend quelques minutes une fois le matricule reçu. Vous y trouverez ensuite un tableau de bord unique pour vos bulletins de paie électroniques, vos contrats et, si vous le souhaitez, vos documents personnels.
Ce guide détaille la connexion, l’activation initiale, la gestion des identifiants perdus et les questions de sécurité — ce que ça change concrètement pour vous, étape par étape.
Qu’est-ce que My Arkevia ?
My Arkevia est un coffre-fort numérique RH édité par le Groupe Cegedim, via sa filiale Cegedim SRH. Dans les faits, il sert de dépôt sécurisé pour vos bulletins de paie électroniques, mais aussi pour vos contrats de travail et attestations de formation.
L’accès est gratuit pour tout salarié dont l’employeur utilise Arkevia — c’est le cas notamment chez le groupe Lactalis. Vous avez le droit, en plus, d’ouvrir un espace personnel gratuit pour y ranger vos propres documents : pièce d’identité, diplômes ou autres pièces à conserver.
Les documents déposés restent accessibles pendant 50 ans, ou jusqu’aux 75 ans de l’utilisateur, indépendamment de votre situation professionnelle : un changement d’employeur ou une perte d’emploi ne ferme pas l’accès. Le service est consultable 24h/24 et 7j/7, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Comment se connecter à myarkevia.com
- Rendez-vous sur l’adresse officielle www.myarkevia.com.
- Cliquez sur « Coffre-fort » en haut à droite de la page d’accueil pour accéder à l’interface de connexion.
- Saisissez l’adresse e-mail utilisée à l’inscription, puis votre mot de passe.
- Validez pour arriver sur le tableau de bord « Mes documents ».
- Selon la configuration de votre compte, un code de double authentification peut vous être envoyé par e-mail ou SMS : il faut le saisir pour finaliser la connexion.
Rien ne vous oblige à activer la double authentification si votre compte ne la propose pas d’emblée, mais elle reste recommandée pour un espace qui contient autant de documents sensibles.
Créer et activer son compte My Arkevia (première connexion)
- C’est votre employeur qui initie la démarche : il vous transmet, par courrier ou mail sécurisé, un matricule salarié et un code secret temporaire à usage unique.
- Sur myarkevia.com, cliquez sur « JE M’INSCRIS ».
- Saisissez le matricule et le code secret fournis par le service RH.
- Acceptez la convention de mise à disposition du bulletin de paie électronique ainsi que les conditions générales d’utilisation.
- Renseignez vos informations de profil et définissez un mot de passe robuste : majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux, en évitant les dates de naissance.
- Configurez une adresse e-mail de secours personnelle, différente de votre adresse professionnelle, pour la récupération d’accès.
Une fois l’activation terminée, le coffre-fort devient votre propriété exclusive. Concrètement, votre employeur ne peut plus, à partir de ce moment, supprimer les documents déposés ni accéder à votre espace.
Mot de passe oublié ou identifiants perdus : la procédure
- Cas simple — depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » : un e-mail avec un lien de réinitialisation est envoyé à l’adresse enregistrée.
- Cas plus complexe — si l’adresse e-mail de connexion est inconnue ou obsolète, utilisez le formulaire « Contact » accessible depuis la page de connexion : le support vérifie votre identité et rétablit l’accès.
- En cas d’échecs répétés malgré des identifiants corrects : videz le cache et les cookies, testez la navigation privée, changez de navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari à jour) et vérifiez votre connexion internet.
- Rappel préventif : une adresse e-mail de compte à jour est indispensable, puisque c’est elle qui reçoit notifications et lien de récupération.
Consulter ses bulletins de paie électroniques (e-bulletins)
Les e-bulletins déposés par votre employeur arrivent automatiquement dans le répertoire « Boîte de réception » de l’espace « Mes documents ». Vous avez le droit d’activer, dans les paramètres du compte, une notification par e-mail à chaque nouveau dépôt.
Le téléchargement des derniers bulletins au format PDF natif se fait en un clic — pratique pour constituer un dossier de location ou de prêt immobilier. Le cumul net imposable, accessible en quelques secondes, permet aussi de vérifier votre déclaration de revenus pré-remplie.
Si un document semble manquer, vérifiez d’abord la date de dépôt habituelle de votre entreprise : un délai de quelques jours peut exister entre la clôture de la paie et sa mise à disposition sur My Arkevia.
Organiser, partager et exporter ses documents
- Créez vos propres répertoires pour classer, renommer ou supprimer des fichiers, en plus du répertoire « Mes documents » par défaut.
- Déposez des documents personnels dans l’espace gratuit : pièces d’identité, diplômes, factures.
- Partagez un document ou un répertoire avec un tiers — conseiller financier, notaire, organisme — via un lien sécurisé, en définissant une date d’expiration.
- Exportez vos documents pour en conserver une sauvegarde externe.
- Signez vos documents directement grâce au module de signature électronique intégré, sans outil externe.
- Utilisez l’application mobile, disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play) : consultation hors ligne après téléchargement local, notifications en temps réel et synchronisation automatique avec l’espace web.
Sécurité, RGPD et conservation des documents pendant 50 ans
My Arkevia est présenté comme conforme au RGPD et à la réglementation française d’archivage électronique, avec des données hébergées sur des serveurs situés en France. Le chiffrement est décrit comme de niveau bancaire ; une source précise un chiffrement AES 256 bits pour les données au repos et un protocole TLS 1.3 pour les échanges réseau — ce détail technique n’est cité que par une seule source, à prendre avec cette réserve.
Une fois déposés, les documents sont inaltérables — c’est le principe du zéro papier. Cela leur donne une valeur probante équivalente à un papier signé, reconnue en cas de contrôle administratif ou de demande de prêt bancaire. Une source mentionne également les certifications ISO 27001 et NF Z42-013, sans confirmation ailleurs : à prendre avec la même prudence.
Chaque consultation, téléchargement ou modification est enregistré, avec indication de qui a consulté quoi et quand. Vous avez aussi le droit de désigner un contact de confiance habilité à récupérer le contenu de votre coffre en cas d’incapacité — une démarche à configurer dès l’ouverture du compte.
Tarifs My Arkevia : gratuit pour les salariés, payant pour les particuliers
Pour un salarié dont l’employeur a souscrit Arkevia, l’accès est totalement gratuit, avec réception automatique des bulletins et conservation pendant 50 ans. Si votre entreprise n’utilise pas Arkevia, un abonnement personnel payant reste possible pour bénéficier du même type de coffre-fort.
L’essentiel 💶
Pour les entreprises, le tarif indicatif se situe entre 2 et 5 € par salarié et par mois, sur devis, avec des remises pour les grandes structures. Il inclut la distribution automatique des bulletins, la signature électronique, les intégrations SIRH et le support technique.
Offre Gratuite (particulier)
Cette formule donne droit à 1 Go de stockage pour 0 € par mois. Elle convient à la conservation des documents essentiels, l’équivalent d’environ 500 PDF.
Offre Particulier Basic
Avec 10 Go de stockage pour 4,90 € par mois, cette offre est pensée pour un usage familial, quand plusieurs profils ou davantage de documents doivent être archivés.
Offre Particulier Premium
La formule à 50 Go pour 9,90 € par mois vise des archives complètes, conservées sur plusieurs décennies.
Gérer son compte : changer d’employeur ou le désactiver
Ajouter un nouvel employeur qui utilise aussi Arkevia
Rendez-vous dans l’onglet « Gestion de mes bulletins de paie » de votre compte pour ajouter le nouvel employeur. Tous les e-bulletins des différents employeurs sont alors centralisés dans le même coffre-fort, et les anciens bulletins déposés par un précédent employeur restent accessibles.
Désactiver son compte My Arkevia
La désactivation se fait via la section « Désactivation du compte » dans les paramètres. Un préalable est indispensable si vous êtes inscrit au bulletin de paie électronique auprès de votre employeur : désinscrivez-vous d’abord auprès du service RH, avant de désactiver le compte Arkevia.
Les solutions comparables à My Arkevia
- MyPeopleDoc
- Silae
- Nibelis
- Coffreo
- Payfit
- Eurecia
- Numéria
Ces coffres-forts RH existent bien comme solutions du même type que My Arkevia. Les sources disponibles ne détaillent toutefois pas leurs fonctionnalités ni leurs tarifs précis, donc aucune comparaison chiffrée ne peut être proposée ici.
Contacter le support Arkevia
Pour toute question non résolue par les démarches ci-dessus, vous pouvez écrire à [email protected], ou par courrier à Cegedim Solutions Ressources Humaines (Cegedim SRH), 17 rue de l’Ancienne Mairie, 92100 Boulogne-Billancourt.
Le formulaire « Contact » reste accessible depuis la page de connexion du site, de même qu’un centre d’aide en ligne avec FAQ, guides et tutoriels vidéo. Un chat en direct, à disponibilité variable selon les offres, et une hotline téléphonique complètent ces moyens de contact pour les clients professionnels.
Dans les faits, la plupart des blocages viennent d’un identifiant oublié ou d’un matricule mal saisi lors de l’activation : commencez toujours par ces vérifications simples. Si le problème persiste malgré la procédure adaptée, le formulaire « Contact » de My Arkevia reste le bon réflexe pour débloquer votre accès.
