L’essentiel 🔐
- Arkevia est le coffre-fort numérique RH dans lequel votre employeur dépose vos bulletins de paie électroniques et vos documents RH, accessible sur myarkevia.com
- Vos documents restent consultables pendant 50 ans, ou jusqu’à vos 75 ans, quelle que soit votre situation professionnelle
- L’activation initiale se fait avec un matricule et un code secret transmis par votre employeur
- En cas de mot de passe oublié, la procédure de récupération se fait directement depuis la page de connexion
- Le compte vous suit même après un changement d’employeur
Arkevia est le coffre-fort numérique RH dans lequel votre employeur dépose vos bulletins de paie électroniques et vos documents RH, accessible sur myarkevia.com. Concrètement, votre compte Arkevia centralise ce que vous receviez auparavant sur papier, avec l’avantage de pouvoir le consulter depuis n’importe où.
Que vous veniez d’activer le coffre-fort Arkevia pour la première fois, que vous cherchiez à récupérer un accès perdu, ou que vous vous demandiez ce que devient votre compte après un changement d’employeur, ce guide reprend chaque démarche dans l’ordre. Vous y trouverez aussi ce que la conservation 50 ans signifie réellement pour vos documents.
Qu’est-ce qu’Arkevia ?
Arkevia est un coffre-fort numérique RH : votre employeur y dépose vos bulletins de paie électroniques ainsi que d’autres documents liés à votre contrat de travail. Dans les faits, ce dépôt remplace l’envoi papier auquel vous étiez habitué, sans que vous ayez de démarche à faire à chaque bulletin.
Ce qui distingue ce service d’un simple espace de stockage, c’est la durée de conservation : vos documents restent accessibles 50 ans, ou jusqu’à vos 75 ans, indépendamment de votre situation professionnelle. Vous gardez donc l’accès même si vous changez d’emploi ou cessez de travailler. Cette dématérialisation du bulletin de paie s’appuie sur la loi Travail de 2016, dite loi El Khomri, qui en a fait le principe par défaut en France.
En complément des documents déposés par l’employeur, Arkevia met à votre disposition un espace personnel gratuit : vous pouvez y classer vos propres documents, une pièce d’identité ou un diplôme par exemple, pour les avoir sous la main au même endroit.
Le service serait édité par Cegedim SRH, basé à Boulogne-Billancourt — cette information n’apparaît que dans une seule source, à prendre avec la prudence qui s’impose.
Se connecter à votre compte Arkevia
Rien ne vous oblige à retenir une procédure compliquée : la connexion à votre compte Arkevia tient en quelques clics.
- Rendez-vous sur www.myarkevia.com, l’adresse officielle du portail
- Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription, puis votre mot de passe
- Vous arrivez directement sur le tableau de bord « Mes documents »
- L’accès est possible 24h/24 et 7j/7, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone
- Si vos identifiants sont refusés, direction la section récupération d’accès plus bas dans cet article
Activer votre coffre-fort pour la première fois
L’activation de votre compte Arkevia est déclenchée par votre employeur, mais c’est vous qui la finalisez. Voici la démarche, dans l’ordre.
- Votre employeur vous transmet un matricule et un code secret, souvent par courrier ou par mail sécurisé
- Sur myarkevia.com, cliquez sur « Je m’inscris », puis saisissez votre matricule et votre code
- Ce code temporaire n’est valable qu’une seule fois : il sert à lier votre identité à votre compte
- Créez ensuite un mot de passe robuste — majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux — et renseignez une adresse e-mail de secours, distincte de votre adresse professionnelle
- Acceptez la convention de mise à disposition du bulletin électronique ainsi que les CGU, puis validez : vous êtes redirigé vers la page de connexion
Une fois votre compte activé, votre employeur ne peut plus supprimer les documents déposés ni accéder à votre espace privé. Dans les faits, le coffre-fort devient entièrement le vôtre.
Gérer vos documents dans Arkevia
Boîte de réception automatique
Les e-bulletins déposés par votre employeur arrivent automatiquement dans « Mes documents > Boîte de réception ». Vous pouvez activer une notification par e-mail dans les paramètres pour être prévenu à chaque dépôt. Si vous avez plusieurs employeurs utilisant Arkevia, ajoutez-les via l’onglet « Gestion de mes bulletins de paie » pour tout centraliser au même endroit.
Organiser vos répertoires
Sous « Mes documents », vous pouvez créer, renommer, classer ou supprimer des répertoires personnalisés. C’est aussi là que votre espace personnel gratuit accueille vos documents propres — pièce d’identité, diplômes — pour les retrouver sans les chercher ailleurs.
Partager un document
Arkevia permet le partage sécurisé d’un fichier ou d’un répertoire avec un tiers. Fixer une date d’expiration au partage est recommandé : rien ne vous oblige à laisser un accès ouvert indéfiniment.
Exporter vos documents
Le téléchargement se fait au format PDF natif, utile pour un dossier de location, une demande de prêt ou une déclaration d’impôts. Un export périodique de vos documents est conseillé, à titre de sauvegarde externe.
Mot de passe ou identifiant Arkevia perdu
Deux cas de figure existent, à ne pas confondre.
- Mot de passe oublié — le cas le plus simple : cliquez sur « Mot de passe oublié ? » depuis la page de connexion et suivez les instructions envoyées par e-mail
- Vérifiez que l’adresse e-mail saisie correspond bien à celle utilisée lors de votre inscription
- Adresse e-mail elle-même inconnue ou perdue — utilisez le formulaire « Contact » accessible depuis la page de connexion ; le support vérifie votre identité avant de rétablir l’accès
Changer d’employeur : que devient votre compte Arkevia
Votre compte Arkevia n’est pas lié à un seul emploi. L’accès à vos documents reste disponible indépendamment de votre situation professionnelle, pendant 50 ans ou jusqu’à vos 75 ans.
Si votre nouvel employeur utilise lui aussi Arkevia, ajoutez-le via « Gestion de mes bulletins de paie » : vous recevrez vos nouveaux e-bulletins au même endroit que les précédents. Vos anciens bulletins restent consultables dans le coffre-fort — un atout notamment pour constituer un dossier de retraite, où chaque année compte.
Sécurité, RGPD et bonnes pratiques
- La plateforme est conforme au RGPD et à la réglementation française sur l’archivage ; vos données sont chiffrées
- Vous pouvez désigner un contact de confiance, habilité à récupérer le contenu de votre coffre-fort en cas d’incapacité — une démarche à configurer dès l’ouverture du compte
- Choisissez un mot de passe propre à Arkevia, distinct de vos autres comptes, et renouvelez-le régulièrement
- Évitez de consulter vos fiches de paie depuis un réseau Wi-Fi public
- Gardez votre adresse e-mail à jour : c’est elle qui reçoit les notifications et sert à la récupération d’accès
L’essentiel
- L’authentification à double facteur n’est évoquée que par une source peu fiable : ne la considérez pas comme acquise sans l’avoir vérifiée vous-même dans vos paramètres
- Utiliser un navigateur à jour (Chrome, Firefox, Edge) reste un conseil général de sécurité, pas une exigence propre au service
Désactiver son compte ou contacter le support
La désactivation de votre compte est possible depuis la section « Désactivation du compte » des paramètres. Si vous êtes inscrit au bulletin électronique auprès de votre employeur, commencez par vous désinscrire auprès du service RH avant de désactiver votre compte : les deux démarches ne se font pas dans le même ordre.
Pour toute question, le support technique d’Arkevia est joignable à [email protected] ou via le formulaire Contact accessible depuis la page de connexion.
Les alternatives à Arkevia
- MyPeopleDoc
- Silae
- Nibelis
- Coffreo
- Payfit
- Eurecia
- Numéria
Ces solutions appartiennent à la même famille : dépôt et conservation de bulletins de paie électroniques, chacune portée par un éditeur différent. Le choix ne vous revient généralement pas — c’est votre employeur qui détermine l’outil utilisé.
Votre compte Arkevia activé, le plus simple est de vérifier régulièrement votre boîte de réception et de garder votre adresse e-mail à jour. En cas de doute sur un document ou une démarche, le formulaire Contact reste la voie la plus directe pour obtenir une réponse fiable.
